Evaluierung von CRM-Systemen

Großartig, Sie haben den Wert erkannt ihre Beziehungen richtig zu verwalten. Bevor Sie sich für ein Software System entscheiden sollten Sie sich zwei-drei Systeme anschauen oder vorführen lassen. Bei einem guten System werden Sie sich von ihrer Entscheidung bestätigt fühlen und wahrscheinlich sogar überrascht davon sein, was ein moderne CRM Software alles leistet um Ihnen und ihrem Team ihre tägliche Arbeit zu erleichtern. Denn ein gutes CRM System ist wie eine persönliche Assistenz und nur mit einer Software, mit der Sie jeden Tag zusammenarbeiten wollen, wird ihre langfristige und systematische Beziehungspflege auch belohnt werden.

Im Folgenden nun ein paar Punkte die mir auf Anhieb Wichtig erscheinen.

Wurde etwas Wichtiges vergessen? Missverständlich dargestellt? Schreiben Sie uns!

Vorgehen

Betrachtung des Funktionsumfangs und der Arbeitsweise des CRM Systems:

-        Was ist mit dem CRM System überhaupt möglich, und wie arbeitet das CRM System?

-        Was sind die Email Fähigkeiten und dessen Funktionsumfang? Gibt es gar einen

-

Evaluation dieses Funktionsumfangs und der Arbeitsweise hinsichtlich der Nutzung als CRM

Warum nicht erst den bestehenden Prozess in meiner Organisation analysieren, sondern sich erst einmal zwei-drei CRM Systeme anschauen? Weil sich Beziehungs-Management um Kunden dreht und Kundenbedürfnisses untereinander vergleichbar sind.

Menschen formulieren gerne Lösungen aus ihrer Warte: Sie zu fragen was Sie wollen ist gefährlich.

Wenn ich die Leute gefragt hätte, was Sie wollen hätten Sie mir gesagt schneller Pferde.

Henry Ford zugeschrieben

Zeigen Sie als Unternehmer ihnen ihre Innovation, dann staunen die Kunden. Lassen Sie sich zeigen, was mit einem moderne CRM System möglich ist, und wie sich modernes Beziehungs-Management anfühlt.

Dann mit diesem Vorwissen, eine kleine Fallstudie erstellen zu einem üblichen Fall in der täglichen Benutzung in ihrer Organisation.

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